Человеческий фактор побеждает: петербуржцы по-прежнему доверяют риелторам и знакомым больше, чем ИИ при выборе жилья
Вопреки глобальному тренду на цифровизацию, рынок недвижимости Санкт-Петербурга сохраняет «человеческое лицо». Девелопер Level Group провел исследование среди горожан, чтобы оценить уровень доверия к искусственному интеллекту в таком щепетильном вопросе, как покупка или аренда квартиры. Результаты показали, что технологии пока выступают лишь в роли вспомогательного инструмента.
10
10 мин
Согласно опросу, только 2% петербуржцев готовы положиться на рекомендации ИИ без оговорок. Львиная доля доверия распределена между профессиональным сообществом и личным опытом:
- 23% ориентируются на мнение друзей или знакомых, имеющих опыт покупки жилья.
- 17% доверяют рекомендациям риелтора.
- Лишь 6% прислушиваются к советам онлайн-агрегаторов и сайтов недвижимости.
Примечательно, что значительная часть аудитории (28%) предпочитает действовать без подсказок, выбирая жилье полностью самостоятельно. Еще 25% собирают все доступные варианты, чтобы сравнить их и вынести собственный вердикт.
Технологии как страховка
Интересно, что горожане не отвергают технологии категорично, но хотят иметь «страховку» в виде человеческого контроля. Так, 22% опрошенных купили бы квартиру, подобранную алгоритмом, но при условии, что риелтор подтвердит правильность выбора. Четверть респондентов (24%) согласны на сделку только после личного визита на объект, а 23% готовы рискнуть с ИИ, если цена окажется существенно ниже рыночной.
193
